Versión 2.1 · 25 de septiembre de 2026
Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma FleetyManager (en adelante, "el Servicio"), un software como servicio (SaaS) de gestión logística para empresas de transporte y transportistas autónomos, titularidad de Lucas Sanz Álvarez. Al registrarte o utilizar el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad. Al aceptarlos, declaras que actúas como profesional o empresa (relación B2B), que eres mayor de edad y que tienes capacidad y autorización suficientes para obligar a la entidad en cuyo nombre contratas.
FleetyManager permite la gestión de rutas, albaranes, combustible, vehículos, caducidades documentales, facturación y otras funciones logísticas. El Servicio puede estar sujeto a cambios, mejoras o interrupciones para su evolución y mantenimiento.
Te comprometes a no:
El Servicio se contrata por planes. Qué incluye cada uno y su precio vigente están publicados en fleetymanager.com/precios, y el plan y el precio concretos que se te aplican son los que figuren en la confirmación de alta que te enviamos por correo antes de empezar. Todos los importes se expresan sin IVA.
La cuota se compone de la cuota del plan más un importe por conductor, con un número de conductores incluidos en la cuota. Los vehículos no se cobran: ni camiones, ni tractoras, ni remolques, ni semirremolques, ni furgonetas, con independencia de cuántos des de alta. Los usuarios de oficina (administradores y supervisores) tampoco se cobran y no tienen límite. En los planes de autónomos el precio es plano, con un máximo de tres vehículos; a partir del cuarto corresponde un plan de empresa.
Cómo se cuentan los conductores. Se cuentan los conductores con acceso activo una sola vez por ciclo, el día en que emitimos tu factura. Las altas y las bajas que ocurran dentro del ciclo no se prorratean, ni a tu favor ni en el nuestro. Si das de baja a un conductor, deja de contar en el ciclo siguiente; su histórico y sus firmas se conservan.
El alta no es una prueba automática: damos de alta tus vehículos y conductores a partir de un fichero que nos facilites, dejamos configurada la emisión del documento de control electrónico (DeCA) y hacemos contigo una sesión de puesta en marcha. Cualquier trabajo distinto de ese se acuerda por escrito antes.
Los primeros 30 días naturales no se facturan. Unos días antes de que termine ese periodo te avisamos por correo de que el día 31 emitiremos la primera factura, que corresponde al mes siguiente por adelantado. Si nos comunicas antes de esa fecha que no continúas, no se emite factura alguna y no debes nada, y se aplica lo previsto en la cláusula de baja sobre exportación y borrado.
Aceptación previa al tratamiento. Antes de introducir ningún dato te remitimos por correo estos Términos y el anexo de tratamiento de datos, y esperamos tu confirmación escrita. Conservamos constancia de la fecha y de la versión aceptada. No es un trámite nuestro: en cuanto se tratan datos de tus conductores, el artículo 28.3 del RGPD exige que ese acuerdo exista con carácter previo.
La facturación es por adelantado. Puedes elegir periodicidad mensual, trimestral o anual; las condiciones de cada una, incluidos los descuentos por pago adelantado, son las publicadas en /precios y las recogidas en tu confirmación de alta. Cuando la modalidad anual se ofrece como «doce meses al precio de diez», el descuento retribuye el pago adelantado del año completo.
No hay permanencia. Puedes darte de baja en cualquier momento, con efectos al final del ciclo ya pagado; no cobramos penalización ni coste de cancelación. En la modalidad anual, la baja anticipada no genera derecho a devolución de los meses no consumidos, salvo que la baja se deba a un incumplimiento nuestro; si prefieres poder salir mes a mes, la modalidad mensual está siempre disponible al precio publicado.
Las facturas se envían por correo electrónico y se pagan por transferencia o domiciliación. No solicitamos datos de tarjeta. A los importes vencidos e impagados se les aplicará el interés de demora y la compensación por costes de cobro previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
Puedes cambiar de plan hacia arriba o hacia abajo cuando quieras y sin coste. Al bajar de plan, los datos y documentos generados con el plan anterior no se borran: quedan en modo de solo lectura y siguen siendo exportables.
Podemos modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico, con efectos a partir del ciclo siguiente al preaviso. Si el nuevo precio no te encaja, puedes darte de baja antes de que entre en vigor, sin coste ni penalización.
Precio congelado. Cuando tu confirmación de alta recoja expresamente un precio congelado por un plazo determinado, ese precio no se modificará durante ese plazo, que se cuenta desde la fecha de inicio del periodo inicial. La congelación alcanza tanto a la cuota del plan como al importe por conductor. Si durante ese plazo cambias de plan, mantienes las condiciones congeladas aplicadas al plan nuevo y el plazo no se reinicia.
El software, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad de Lucas Sanz Álvarez o sus licenciantes. Se te concede una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras dure la relación. Los datos que introduces siguen siendo tuyos; nos autorizas a tratarlos únicamente para prestarte el Servicio (ver Política de Privacidad).
Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podremos realizar mantenimientos que afecten temporalmente al acceso, avisando cuando sea posible.
Los plazos de soporte de cada plan son de primera respuesta de una persona, no de resolución: lo que tarde en arreglarse depende de qué sea, y te lo indicamos en esa primera respuesta. Se computan de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, excluidos festivos nacionales, autonómicos y locales del domicilio del titular.
Suelo común a todos los planes. Si una incidencia te impide emitir un DeCA o cerrar una entrega, se atiende el mismo día hábil, por delante de cualquier otra consulta.
Si incumplimos el plazo de primera respuesta y nos lo comunicas, te descontaremos la cuota de ese mes en la factura siguiente. Ese descuento es la compensación acordada por ese incumplimiento concreto.
No emitimos facturas fiscales por ti. El Servicio genera pre-facturas y resúmenes para tu gestoría o tu programa de facturación, que es quien emite la factura con validez fiscal. El Servicio no es, por tanto, un sistema informático de facturación a efectos de la normativa que regula esos sistemas, ni asumimos las obligaciones que corresponden a dicho software.
Las obligaciones de cumplimiento siguen siendo tuyas. El Servicio te ayuda a emitir, conservar y localizar documentación —DeCA, albaranes, autorizaciones, fechas de caducidad—, y los avisos de vencimiento son una ayuda, no una garantía: cumplir los plazos, conservar la documentación el tiempo que exija la norma y responder ante la Administración corresponde al titular de la actividad de transporte.
En la medida permitida por la ley, FleetyManager no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio. Eres responsable de mantener copias de la información que consideres crítica.
Salvo en los casos en que la ley no permita limitarla, nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti por cualquier reclamación derivada del Servicio no excederá del importe que hayas abonado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo ni aquella que no pueda limitarse legalmente.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable (RGPD y LOPDGDD). Los datos se alojan en servidores dentro de la Unión Europea.
Cuando, al usar el Servicio, introduces datos personales de terceros (por ejemplo, de tus conductores, empleados o clientes), tú actúas como responsable del tratamiento y FleetyManager como encargado. Las condiciones de ese encargo se recogen en nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA, Art. 28 RGPD), que forma parte integrante de estos Términos y que aceptas al contratar el Servicio, sin necesidad de firma separada. Si tu organización exige un DPA firmado de forma independiente, puedes generarlo y descargarlo personalizado desde /legal/dpa. En caso de discrepancia entre estos Términos y el DPA respecto al tratamiento de datos por cuenta del responsable, prevalecerá el DPA.
Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos de estos Términos o ante impago, previo aviso salvo urgencia. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a fleetymanager@gmail.com.
Tus datos salen contigo. Mientras la cuenta esté activa puedes exportar en cualquier momento y sin coste tus vehículos, portes, albaranes, DeCA, gastos y el registro de auditoría, en formatos abiertos (CSV y PDF). Tras la baja dispones de 30 días naturales para descargarlo todo. Transcurrido ese plazo, y sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que nos resulten aplicables, eliminamos la información de forma irreversible.
Los documentos de control ya emitidos conservan su validez con independencia de que mantengas o no el Servicio: son documentos, no una suscripción.
Podremos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del Servicio. Te informaremos de los cambios sustanciales y la versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la ley imponga otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a fleetymanager@gmail.com.